ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Мы уверены в качестве наших церемониальных аксессуаров и хотим, чтобы каждый клиент оставался доволен покупкой. Поэтому мы строго соблюдаем требования законодательства РФ и предоставляем прозрачные и удобные условия возврата.

Срок возврата
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если он не использовался, сохранён товарный вид и упаковка.

Условия возврата:
— Товар не был в употреблении
— Сохранены: оригинальная упаковка, пломбы, бирки
— Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или накладная)
Согласно п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»

Возврат невозможен, если:
— Товар изготовлен с индивидуальной персонализацией (брендинг, нестандартная длина и цвет, нанесение логотипа)
— Нарушены правила хранения или эксплуатации
— Повреждена упаковка, отсутствует комплектность

Гарантия на изделия
На все товары действует гарантия 14 дней с момента получения. Если в этот срок выявлен производственный брак, мы заменим товар за свой счёт.

Как вернуть товар?

1. Напишите нам на hello@chambridge.ru или в форму обратной связи
2. Уточните номер заказа, причину возврата и приложите фото (если есть повреждение)
3. Мы подтвердим возможность возврата и предоставим адрес для отправки
4. Возврат осуществляется за счёт покупателя (кроме случаев брака)

Возврат средств
— Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара
— Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата